工作地點(diǎn):泉州市 學(xué)歷要求:不限制 | 性別要求:不限 | 招聘人數(shù):2人 | 點(diǎn)擊:156次
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴
2、、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔
3、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況
4、及時(shí)有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門
5、及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài),對數(shù)據(jù)庫加以更新,處理后要及時(shí)進(jìn)行客...