電話客服
2016-11-15
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職位評價
已驗證
營業(yè)執(zhí)照
此信息已經(jīng)到期！
職位描述
崗位職責：
1、負責接聽客服熱線、在線解答用戶咨詢，解決用戶問題、詳細做好問題記錄；
2、將無法立即解決的問題提交相關部門解決，跟蹤問題解決進度，并及時回復客戶；
3、負責收集和整理用戶建議，并提交部門主管；
任職要求：
1、 普通話標準，口齒伶俐，反應敏捷，善于溝通，有一定的語言組織表達能力，良好地客戶服務意識，有耐心以及良好的心態(tài)；
2、 年齡18~30歲，男女不限；
3、營銷商貿(mào)或電子商務類專業(yè)的優(yōu)先；
4、 中文輸入40字/分鐘以上，能適應輪班輪休工作制；
5、 具有零售行業(yè)、服務行業(yè)、呼叫中心相關服務經(jīng)驗者優(yōu)先。
聯(lián)系方式
防騙提醒： 招聘單位無權向求職者收取任何費用，如有單位在面試過程中向您收取押金、保證金、體檢費、材料費、成本費等違規(guī)費用，指定醫(yī)院體檢等均為詐騙行為，歡迎舉報。
