因工作需要，泉州市暢順停車管理有限公司決定委托泉州市勞務派遣有限公司向社會公開招聘6名工作人員，崗位：客戶服務部話務員。

一、用人單位

泉州市勞務派遣有限公司

二、用工單位

泉州市暢順停車管理有限公司

三、招聘對象和條件

客戶服務部話務員

崗位職責：

1.負責日常坐席接聽、登記并處理相關投訴，分析整理各類數據報表。

2.負責接聽公司對外客服熱線，登記車主來電訴求，在線安撫車主情緒并及時把車主訴求向上反饋；

3.負責點對點回復車主訴求，并進行工單辦結；

4.負責發起因系統問題引起的費用溢出的核銷流程；

5.執行上級交辦的其他相關工作。

任職要求：

1.大專及以上學歷，專業不限；

2.年齡40周歲以下，具備較強的服務意識和語言表達能力、良好的溝通能力、記憶能力、心理承受能力和學習能力；

3.親和力強，口齒清晰，普通話流利，會講閩南語、有客服相關工作經驗者優先錄用；

4.工作地點位于泉秀路五礦大廈；

5.工作時間：早班：07:30—14:30，晚班：14:30—21:30；

6.實行輪班調休（特殊情況除外）。

四、勞動薪酬

客戶服務部話務員崗位薪酬由“基礎工資+崗位工資+績效工資”組成，月薪4000-5000元（包含社保、醫保）。

五、報名方式及錄用

（1）報名時間：截止12月底；

（2）報名方式：報考人員可登陸http://m.bykafy.cn,下載并填寫《編外工作人員報名登記表》（見附件），并將填寫好的表格連同個人簡歷、身份證、學歷、學位證書復印件，及個人的相關成果打包后以“報考崗位+報名者的姓名”命名，以附件形式發送到郵箱：903880309@qq.com。泉州市暢順停車管理有限公司將組織符合條件的人員進行面試，擇優錄用。

聯系人及電話：肖助理，18606981090。

附件：編外工作人員報名表 

                                             泉州市暢順停車管理有限公司

                                                   2023年11月24日