[職位名稱]電商客服
[招聘公司]
福建雅集食品有限公司
[職位類型]全職
[薪金待遇]3000~5000元/月/月
[招聘人數(shù)]3人
[性別要求]不限
[學歷要求]不限制
[工作地區(qū)]泉州市
[所屬行業(yè)]消費品(食/飲/煙酒)
[工作經(jīng)驗]不限制
[查看次數(shù)]84次
[刷新日期]2025-06-18
[截止日期]2026-02-19
[職位描述]崗位職責：
1.認真學習并遵守公司相關管理規(guī)定，熟悉公司產(chǎn)品及客服標準話術。
2.及時回復處理店鋪訪客的詢單客服工作。
3.引導店鋪訪客購買商品，并給予講解產(chǎn)品優(yōu)點；
4.提升負責店鋪的服務的滿意度、好評率及轉化率；
5.及時跟進訂單到貨及客戶滿意度了解，并努力爭取得到客戶好評評價。
6.及時處理訂單異常及客戶投訴，降低投訴及差評率。
7.學習熟悉公司店鋪商品賣點及相關食品安全知識。
8.客服主管交辦的其他相關。
電子商務，計算機專業(yè)，薪資4000-6000元
福利待遇：免費住宿，360/月餐補、帶薪休假、節(jié)日福利、生日會等。
福建雅集食品有限公司是一家集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務為一體的專業(yè)休閑類食品現(xiàn)代化企業(yè)。公司占地40畝并擁有28500多平方的現(xiàn)代化標準廠房，全網(wǎng)果蔬脆銷售排名 TOP1生產(chǎn)商，擁有自主生產(chǎn)研發(fā)的專業(yè)生產(chǎn)供應鏈。公司技術力量雄厚，人才濟濟，并憑借雄厚的實力和不斷創(chuàng)新進取的精神，分別榮ISO9001-2000，HACCP認證，并獲得出口生產(chǎn)資質(zhì)認證，泉州市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化市級重點龍頭企業(yè)、中國品牌影響力(行業(yè))十大消費滿意品牌”等多項獎項。
福建雅集食品有限公司創(chuàng)立于2013年，是一家集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務為一體的專業(yè)化休閑類食品現(xiàn)代化企業(yè)。公司崇尚“以人為本，合作共贏”的經(jīng)營理念，提供員工發(fā)展的良好平臺。
公司坐落于泉州市清濛經(jīng)濟開發(fā)區(qū)慶泰路15號，擁有13880多平方米現(xiàn)代化標準廠房，200多名員工，具有先進的堅果、炒貨、果干、蜜餞等食品自動化生產(chǎn)線，在新疆、云南、廣西等地設有多個綠色食品原料供應基地。目前公司旗下品牌主要有“雅集”、“元氣簡餐”。公司于2018年4月通過ISO9001認證，和世界500強企業(yè)杜邦公司技術合作，樹立了良好的品牌形象，使公司在市場競爭中脫穎而出，為公司贏得了廣泛的客戶群體。公司崇尚“以人為本，合作共贏”的經(jīng)營理念，提供員工發(fā)展的良好平臺。
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