教育咨詢師
2025-04-21
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職位評(píng)價(jià)
已驗(yàn)證
營(yíng)業(yè)執(zhí)照
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職位描述
工作職責(zé)：
1、學(xué)員管理：負(fù)責(zé)已報(bào)名學(xué)員全程管理，如建立學(xué)生檔案、調(diào)課、上課通知、學(xué)情反饋等。
2、家長(zhǎng)回訪：負(fù)責(zé)維護(hù)和家長(zhǎng)之間的關(guān)系，定期進(jìn)行溝通及回訪，反饋學(xué)員聽(tīng)課情況，家長(zhǎng)滿意度調(diào)查，幫助學(xué)生做學(xué)習(xí)規(guī)劃。
3、課程續(xù)報(bào)：通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完成階段性續(xù)費(fèi)。配合市場(chǎng)做一些招新活動(dòng)，如老帶新推薦，轉(zhuǎn)介紹等。
4、 制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案，幫助孩子提高成績(jī)。
5、 良好的親和力與溝通協(xié)調(diào)能力，以學(xué)生為本，維護(hù)孩子、家長(zhǎng)的關(guān)系，促進(jìn)課消和續(xù)費(fèi)等工作。
6、 負(fù)責(zé)接聽(tīng)家長(zhǎng)來(lái)電，主動(dòng)邀約，接待家長(zhǎng)及學(xué)生的到訪。
7、做好校區(qū)總監(jiān)交代的其他事務(wù)。
任職要求：
1、有良好的表達(dá)能力和溝通能力，富有親和力和隨機(jī)應(yīng)變能力，能較好的處理維護(hù)學(xué)員的技能和突發(fā)事件解決的技巧；
2、有團(tuán)隊(duì)合作精神及良好的心理素質(zhì)，能承受較強(qiáng)的工作壓力；
3、有熱情，耐心，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí)。
聯(lián)系方式
防騙提醒： 招聘單位無(wú)權(quán)向求職者收取任何費(fèi)用，如有單位在面試過(guò)程中向您收取押金、保證金、體檢費(fèi)、材料費(fèi)、成本費(fèi)等違規(guī)費(fèi)用，指定醫(yī)院體檢等均為詐騙行為，歡迎舉報(bào)。
